Livraison et retour
EXPEDITION DE VOTRE COLIS
Pour les client-e-s lyonnais, Vous pouvez aussi choisir de récupérer votre commande directement dans mes locaux. Je vous invite à attendre la notification mail vous invitant à convenir d’un rendez-vous pour venir la récupérer.
L’adresse du laboratoire :
Vagabonde Cosmetics 12 rue jean Jullien 69004 Lyon.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation
et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes,
tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Je ne peux regrouper deux commandes placées séparément
et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques,
mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées
et vos articles sont correctement protégés.
LES MODES DE LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées par La Poste et via le réseau Mondial Relay pour une livraison en France puis par leurs partenaires dans chaque pays.
Ils sont expédiés selon la méthode que vous choisissez avec un numéro de suivi.
Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien vous est envoyé
pour suivre votre colis en ligne. (vérifiez vos spams)
DELAIS DE LIVRAISON
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours
après réception du paiement.
S’ajoutent ensuite les délais d’acheminement postaux ou via Mondial Relay.
Le délai de livraison moyen est entre 3 et 5 jours en point Mondial Relay, et 2 à 4 jours par Colissimo.
DROITS DE DOUANES
Des droits de douanes peuvent s’appliquer à certains pays. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site internet des douanes du pays de livraison.
LES RETOURS
Les retours se font selon les modalités définies dans les conditions générales de vente.
Toutes demande doit être faite par mail à :
contact@vagabonde-cosmetics.fr
Les produits doivent être neuf dans leur boite. Le remboursement
se fera alors à réception et vérification du contenu de votre colis selon les modalités définies.